Feladatkör
Értékesítési munkatársként te vagy az ügyfelek első kapcsolattartója, és fontos láncszem az értékesítési folyamatban. Gondoskodsz arról, hogy a megkereséseket gyorsan feldolgozzuk, az ügyfelek a megfelelő információkat kapják, és a megrendeléseket zökkenőmentesen bonyolítsuk le.
Feladatai:
- A potenciális ügyfelek felhívása, nyomon követése és konkrét üzleti lehetőségekké alakítása
- Értékesítési lehetőségek felismerése és azonnali kihasználása
- Új ötletek tesztelése a konverzió növelése érdekében
- A CRM-rendszert és az adminisztrációt pontosan vezetni, hogy minden áttekinthető maradjon
- Ügyfelek segítése e-mailben és telefonon
- Leendők felhívása és tanácsadás termékeinkről
- Ajánlatok készítése, elküldése és nyomon követése
- Részvétel a jobb értékesítési és munkafolyamatok kidolgozásában
Így nézhet ki a mindennapod
A napot egy csésze kávéval kezded, majd megnyitod az e-mail fiókodat és a CRM-áttekintést. Megnézed, milyen új megkeresések érkeztek, mely potenciális ügyfeleket szeretnél nyomon követni, és mely lehetőségeket készítettél elő tegnap. Ezután röviden egyeztetsz a kollégáiddal a prioritásokról, majd beleveted magad az értékesítési munkádba.
Felhívja a már érdeklődő és az új potenciális ügyfeleket, tanácsot ad termékeinkről, és a beszélgetéseket konkrét üzleti lehetőségekké alakítja. Ajánlatokat készít, továbbítja azokat, majd a nap folyamán visszahívja az ügyfeleket.
A nap folyamán felismered a konverzió növelésének vagy a munkafolyamatok hatékonyabbá tételének lehetőségeit. Kipróbálod az új ötleteket, feljegyzed a fejlesztési lehetőségeket, és azonnal megragadod a lehetőségeket. Gondosan vezeted a CRM-rendszert, hogy minden áttekinthető maradjon.
A délután végén befejezed a függőben lévő feladatokat, frissíted az adminisztrációt, és ellenőrized, hogy minden teendő készen áll-e a holnapra. Így holnap egyértelmű áttekintéssel kezdheted a napot a potenciális ügyfelekről és az üzleti lehetőségekről.